Un module phare destiné à donner aux chefs de services les clés pour incarner le grooming, en transmettre les codes et garantir le bon respect des standards.
Format appliqué, par exemple, au Carlton Intercontinental à Cannes, pour le groupe Starwood.
Grâce à nos équipes expérimentées et notre savoir-faire, ce format accompagne les hôteliers en préouverture d'établissement, en périodes stratégiques, ou lorsqu'ils souhaitent dispenser une formation grooming auprès de centaines de collaborateurs.
Format initié lors de l'ouverture du Mandarin Oriental et appliqué, depuis, pour de nombreux établissements tels le W Verbier en Suisse, le Peninsula Paris, le Plaza Athénée Paris, Le Al Mana Luxury Collection en Jordanie, les villages Club Med 5T de Grand Massif en France et Cefalu en Sicile, Le Lutetia Paris, Le Royal Champagne...
Dédiée à l'excellence de service, une cellule de Bureau d'Image crée, en lien étroit avec nos partenaires, des modules spécifiques selon leurs besoins.
"Le Luxe émotionnel" pour le Royal Monceau, "Ambassadeurs de nos valeurs" pour Le Shangri-La, "Executive Presence" pour le groupe Starwood...